Home » Terms of Service

Terms of Service

Pendahuluan

Dengan menggunakan layanan Sarjana Web, Pelanggan menyetujui aturan dalam dokumen ini. Kami berhak melakukan penonaktifan layanan jika ditemukan adanya pelanggaran yang mana tidak mengikuti aturan dalam penggunaan layanan dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Kebijakan Umum

Konten

  1. Semua layanan yang disediakan oleh Sarjana Web hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah sesuai hukum yang berlaku.
  2. Semua konten atau link tidak diperbolehkan untuk penyebaran pornografi, sara, penghinaan dan pelanggaran asusila.
  3. Semua konten atau link tidak diperbolehkan untuk penggunaan yang berlebihan sehingga dapat menyebabkan terganggunya kinerja server.
  4. Setiap script yang berbentuk Phising akan langsung dinonaktifkan.
  5. Segala penggunaan layanan yang tidak sah menurut hukum atau merugikan pihak ketiga yang juga pengguna fasilitas Sarjana Web di luar tanggung jawab Sarjana Web dan bebas dari segala tuntutan pihak ketiga.
  6. Sarjana Web tidak bertanggung jawab dan dibebaskan atas hilangnya atau rusaknya data-data pelanggannya.

Gratis Domain

  1. Domain gratis hanya untuk pelanggan yang melakukan pembelian layanan hosting dalam durasi minimal 1 tahun.
  2. Hanya ekstensi domain tertentu yang bisa didapatkan dengan gratis, berbeda setiap paket hosting.
  3. Daftar domain gratis yaitu .monster, .top, .xyz dan .com.
  4. Pelanggan cukup melakukan order dengan ekstensi domain yang terdaftar dalam domain gratis sesuai paket hosting yang dipilih.
  5. Apabila saat melakukan pembelian hosting dengan menggunakan ekstensi domain yang tidak terdaftar dalam domain gratis maka dianggap hangus.

Email dan Spam

  1. Sarjana Web tidak bertanggung jawab atas email yang dapat menimbulkan kebencian, email yang dikirim berulang-ulang (mail bom) dan spam.
  2. Sarjana Web akan mengambil tindakan menutup atau menonaktifkan account pelanggan yang terbukti melakukan pelanggaran seperti di atas secara sepihak.
  3. Sarjana Web tidak menganjurkan Akun Shared Hosting digunakan sebagai Mail Hosting dan Diakses dalam jumlah yang besar, karena akan membebani Load Server. Jika ingin menggunakan Mail secara maksimal Sarjana Web menganjurkan menggunakan Google Apps atau menggunakan Mail Hosting khusus.

Backup Data

  1. Pelanggan bertanggung jawab penuh untuk melakukan backup data website.
  2. Sarjana Web dibebaskan dari tuntutan ganti rugi atas kehilangan atau kerugian yang timbul.
  3. Pelanggan bertanggung jawab penuh atas transfer dan manajemen data.
  4. Backup yang Sarjana Web lakukan adalah untuk kepentingan server.

Kebijakan Layanan

Nama Domain

  1. Pendaftaran dan penggunaan nama domain pelanggan tunduk dan patuh pada Terms of Service penggunaan yang diterapkan oleh otoritas penamaan yang berwenang; ICANN untuk TLD Internasional dan PANDI untuk TLD Indonesia. Pelanggan tidak berhak mengajukan klaim kepada kami berkaitan dengan penolakan pendaftaran nama domain. Segala biaya administrasi yang pelanggan bayarkan untuk mendaftarkan nama yang pelanggan inginkan tidak dapat dikembalikan meskipun penolakan dilakukan oleh otoritas penamaan.
  2. Pelanggan tidak akan menyalahkan Sarjana Web apabila nama domain yang dipesan pelanggan telah dibeli pihak lain sebelum kami sempat mendaftarkannya (pada hari yang sama).
  3. Pelanggan bertanggungjawab penuh atas informasi WHOIS (contact person beserta alamat) yang dilengkapi oleh pelanggan sendiri. Pelanggan dilarang untuk menyalahgunakan “Owner/Registrant Contact”, “Administrative Contact” dan “Billing Contact”, misalnya menggunakan nama dan alamat orang lain tanpa izin dari pihak yang bersangkutan.
  4. Sarjana Web berhak membatalkan order domain yang dinyatakan sebagai domain premium oleh Registrar dan membuat penyesuaian harga lebih lanjut.

Cloud Hosting

  1. Cloud Hosting akan dinonaktifkan apabila sampai jatuh tempo tidak melunasi pembayaran.
  2. Lima belas hari setelah suspend bila tidak ada pemberitahuan (ticket) kami berhak melakukan terminated tanpa di konfirmasi terlebih dahulu.
  3. Cloud Hosting yang sudah diterminated tidak dapat di kembalikan.
  4. Sarjana Web tidak mengijinkan Cloud Hosting digunakan untuk tindakan ilegal misalnya: DDOS, hacking tools, pornografi, website judi, prostitusi online, human trafficking dan lainnya.

Kebijakan Pembayaran

Pembayaran dan Biaya

  1. Semua harga yang tercantum belum termasuk PPN 10%
  2. Pembayaran biaya layanan dilakukan melalui transfer bank yang telah Sarjana Web sediakan sejumlah harga yang tertera pada invoice.
  3. Pembayaran penuh harus dilakukan sebelum pengaktifan layanan.
  4. Tagihan akan dilanjutkan hingga pelanggan memutuskan untuk berhenti. Pelanggan berhak memutuskan untuk berhenti kapan saja. Sarjana Web tidak memberikan pengembalian uang atas layanan yang telah digunakan.